Fecha de elaboración: 20 de octubre de 2026
Última modificación: 28 de octubre de 2026
Versión: 1.5 — documento en revisión jurídica
Motivo de esta modificación: Incorporación de medición local de visitas, interacción y campañas publicitarias, con estadísticas agregadas y atribución de reportes mediante etiquetas de campaña.
1. Responsable
Italo Pinto Lutjens es responsable de Avísalo. Para consultas y derechos sobre tus datos ingresa a nuestro formulario de Contacto.
2. Información que podemos tratar
- Título, descripción, categoría y ubicación del reporte.
- Fotografías y metadatos de los archivos recibidos.
- Nombre declarado o de usuario y correo facilitado.
- Solicitudes de actualización, corrección o retiro y sus antecedentes.
- Decisiones de moderación e historial de cambios.
- Datos de cuentas registradas, cuando corresponda.
- Datos técnicos como dirección IP, fecha de envío y registros necesarios para operar y proteger el sitio.
Un envío que aparece como Anónimo puede conservar datos técnicos internos.
3. Finalidades y fundamento
Tratamos información para recibir y revisar reportes; mostrar situaciones comunitarias y su ubicación; gestionar actualizaciones; proteger datos en las imágenes; mantener el historial; prevenir abusos; responder consultas y solicitudes; y atender obligaciones o requerimientos válidos.
La base jurídica de cada operación, especialmente para personas fotografiadas o mencionadas por terceros, está en revisión. El envío de una fotografía no significa que todas las personas que aparecen en ella hayan consentido su tratamiento. Este documento no supone que el consentimiento del remitente resuelva ese punto.
4. Información pública
Los reportes aprobados pueden mostrar título, descripción, categoría, ubicación, fotografías destinadas a publicación, estado e historial. El historial puede incluir nombres declarados, de usuario y de quienes realizan determinadas actuaciones; no acreditan identidad. El correo de contacto, la IP, los textos originales privados y las notas privadas de moderación no están destinados a publicarse.
Evita datos personales innecesarios. La ubicación y el contexto pueden revelar una dirección precisa o permitir identificar personas.
5. Originales y copias de fotografías
Durante la marcha blanca, las fotografías de reportes nuevos y de solicitudes de solución o reapertura pasan por el servicio privado de protección. Se conserva el original recibido y se genera una copia con las zonas detectadas de rostros y patentes cubiertas y una marca de agua de Avísalo. La marca de agua no acredita propiedad ni veracidad. El detector puede omitir zonas: la revisión administrativa de todas las fotos es obligatoria antes de publicar el reporte o aprobar un cambio de estado.
Las imágenes anteriores o enviadas fuera de ese flujo pueden necesitar revisión adicional. No debe asumirse que todas las fotos han sido protegidas. El acceso a originales se limita a personas autorizadas y a casos legalmente procedentes. Cubrir caras y patentes no elimina necesariamente otros datos identificables.
6. Mejora opcional con inteligencia artificial
Al pulsar Mejorar redacción, se envían a Groq el título y la descripción filtrados para generar una propuesta, que se aplica al formulario y puede editarse o deshacerse. No se envían fotografías, campos de contacto ni coordenadas para esta función.
El filtro intenta retirar correos, teléfonos móviles chilenos, RUT, determinadas patentes y enlaces, pero no detecta todos los datos. Lo que permanezca escrito en el título o descripción puede enviarse al proveedor: evita nombres, direcciones exactas y datos sensibles.
Al enviar un reporte con mejora aplicada se conserva privadamente el texto original previo a la primera mejora registrada y antecedentes de la asistencia utilizada. No se conservan como reportes los borradores descartados o no enviados.
Groq procesa el texto fuera del hosting de Avísalo. Sus condiciones de tratamiento y el mecanismo aplicable a transferencias internacionales requieren revisión jurídica. Puedes enviar un reporte sin usar IA. Consulta la información de Groq sobre datos.
7. Proveedores y destinatarios
El sitio utiliza alojamiento, correo y mapas. Los mapas y recursos externos pueden recibir datos técnicos de conexión. Se utilizan componentes GEO my WP y mapas con recursos de OpenStreetMap; algunos enlaces pueden dirigir a otros servicios de mapas. Los mensajes y avisos se tramitan mediante los servicios de correo configurados.
La identificación contractual del proveedor de alojamiento y la revisión completa de cookies y recursos externos están pendientes de completar. Los originales no están destinados a una difusión general. Los requerimientos de autoridades se evalúan por su autenticidad y fundamento jurídico.
7 bis. Estadísticas del sitio y campañas
Avísalo mide páginas vistas, llegadas aproximadas, clics en enlaces o controles e inicio del formulario para conocer el uso del sitio y evaluar campañas de difusión. El contador es local: no envía estos eventos a Google Analytics, Meta ni a otro proveedor de analítica. No incorpora direcciones IP, correos, nombres, identificadores de cuenta, la dirección completa de la página de procedencia ni el contenido escrito en los formularios a sus tablas de visitas. Esto no modifica los registros técnicos de seguridad o alojamiento descritos en otras secciones.
Para reconocer una campaña se utilizan etiquetas como utm_source, utm_medium y utm_campaign. Solo se conserva un origen clasificado y etiquetas de campaña normalizadas; no deben contener datos personales. Este contexto se mantiene en el almacenamiento temporal de la pestaña, con una vigencia de 30 minutos, sin cookies de seguimiento ni un identificador persistente de visitante. No se calculan personas únicas ni se vincula la navegación entre dispositivos.
Cada carga de página usa una clave aleatoria de corta duración para evitar contar el mismo evento dos veces. Una tarea diaria elimina las claves con más de 48 horas; la ejecución puede demorarse si la tarea programada no se ejecuta. Las cifras se mantienen agregadas por día, página, origen, campaña y tipo aproximado de pantalla. Si se envía un reporte con ese contexto, se guardan sus etiquetas de campaña junto al reporte para contar envíos atribuidos; no se publican como identidad del remitente.
La medición excluye administradores y moderadores, previsualizaciones, robots conocidos y navegadores que envían señales Do Not Track o Global Privacy Control. Los bloqueadores y fallas de conexión pueden impedir registrar eventos. No interactuar solo indica que no se detectó un clic o escritura en la primera página; leer o desplazarse no se interpreta como interacción. Las estadísticas no demuestran por sí solas la eficacia causal de una publicidad.
8. Conservación
El responsable establece un plazo ordinario de 90 días desde la recepción para fotografías originales privadas. Es una política de Avísalo, no un plazo general de conservación exigido por las policías. Puede proceder una supresión anticipada cuando corresponda o una conservación excepcional basada en una causa específica jurídicamente fundada.
El control diario identifica los originales que alcanzan ese plazo y los señala para revisión y supresión por la administración. No existe un borrado automático actualmente activo. Toda retención excepcional debe documentar su fundamento, alcance y fecha, revisarse y cesar cuando deje de estar justificada.
Reportes, textos originales, solicitudes, correos, registros técnicos y respaldos se conservan solo mientras exista una finalidad justificada o una obligación aplicable; su necesidad se revisa y las solicitudes de supresión se evalúan caso a caso. Ocultar una publicación no equivale a borrar sus datos. Las estadísticas pueden mantenerse sin conservar datos identificables cuando estén realmente anonimizadas.
9. Retiro y eliminación
Un reporte retirado puede quedar oculto mientras se evalúa la solicitud o exista una finalidad justificada. Ocultar no equivale a eliminar datos. El contador de eliminados puede mantenerse como cifra agregada sin conservar necesariamente el contenido identificable.
Cuando proceda la eliminación se deberán considerar archivos asociados y ciclo de respaldos. Las copias de terceros fuera del control de Avísalo no pueden retirarse directamente desde la plataforma.
10. Seguridad
Se aplican permisos de acceso, revisión administrativa y separación de originales privados. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Las medidas y procedimientos requieren revisión periódica, especialmente antes de habilitar funciones nuevas.
11. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos y, cuando corresponda, rectificación, eliminación u otras actuaciones reconocidas por la normativa vigente. Usa Contacto o escribe al correo indicado. Identifica el reporte, tu solicitud, los antecedentes necesarios para localizarla y un medio de respuesta.
Podremos solicitar una verificación proporcionada de identidad cuando sea necesaria para proteger datos de terceros. No envíes documentos ni datos sensibles sin instrucciones sobre su necesidad y un canal adecuado. Se aplicarán los plazos legales vigentes y se informarán los motivos cuando no sea posible acceder a una solicitud.
12. Menores de edad
No publiques datos ni imágenes que permitan identificar innecesariamente a menores. Si detectas contenido que afecte sus derechos, indica el enlace en Contacto para priorizar su revisión. Las condiciones específicas de participación de menores están pendientes de definir antes del lanzamiento general.
13. Actualizaciones normativas
Este documento está en revisión jurídica. Se revisará también para la entrada en vigor del nuevo régimen de protección de datos personales prevista para el 1 de diciembre de 2026. Referencias: Ley 19.628 y Ley 21.719.
Historial de modificaciones
| Versión | Fecha | Motivo |
|---|---|---|
| 1.0 — borrador | 20 de octubre de 2026 | Elaboración inicial para revisión jurídica y operativa. |
| 1.1 | 20 de octubre de 2026 | Incorporación de fechas, historial de cambios y canal de contacto; publicación informativa con revisión jurídica pendiente. |
| 1.2 | 21 de octubre de 2026 | Actualización del nombre e identidad visual a Avísalo; sin cambios en las condiciones ni en el tratamiento de datos. |
| 1.3 | 23 de octubre de 2026 | Traslado del sitio al dominio avisalo.cl y actualización de enlaces; sin cambios en las condiciones ni en el tratamiento de datos. |
| 1.4 | 23 de octubre de 2026 | Habilitación de la marcha blanca: protección y marca de agua en fotos nuevas, seguimiento moderado y conservación ordinaria de originales de 90 días con control de vencimientos. |
| 1.5 | 28 de octubre de 2026 | Medición local de visitas, interacción y campañas mediante estadísticas agregadas, contexto temporal de campaña y atribución de reportes; información sobre exclusiones y conservación de claves de carga. |
Las futuras versiones indicarán su fecha y motivo de modificación, conservando este historial.